| Gültigkeit | Unternehmensübergreifend„Unternehmensübergreifend“ befindet sich nicht in der Liste (Marketing, Managing Director, Human Ressources, Operations, Development, Sales & Services, Sales & Marketing, Production Parts, Assembly Mech., Warehouse & Logistics, ...) zulässiger Werte für das Attribut „Gültigkeit“. |
|---|---|
| Prozessverantwortung | Qualitätsmanagementleitung„Qualitätsmanagementleitung“ befindet sich nicht in der Liste (Assembly Elect., Assembly Mech., Communication Marketing, Data Privacy, Development, Documentation, Electric Electronic / Software, Finance & Controlling, Human Ressources, HR-Services, ...) zulässiger Werte für das Attribut „Prozessverantwortung“. |
Ziel und Zweck der Prozessbeschreibung
Ziel und Zweck dieser Prozessbeschreibung ist die eindeutige Regelung bei der Erstellung oder Aktualisierung neuer oder bestehender Prozesse und Dokumente (dokumentierte Information). Damit soll sichergestellt werden, dass keine Prozesse und Dokumente in das Unternehmen gelangen, die nicht in der Prozesslandkarte verankert sind. Ebenfalls soll erreicht werden, dass alle eingeführten Prozesse und Dokumente von den Mitarbeitern verstanden und gelebt werden.
Begriffe, Abkürzungen und Erläuterungen
Dokumentierte Information
Prozessbeschreibung, Arbeitsanweisung, Prozesshandbücher, Formulare; Checklisten, ...
Unternehmenswiki
Müller Apparatebau GmbH ist bestrebt alle dokumentierte Informationen in das Unternehmenswiki zu integrieren und in der Prozesslandkarte zu verankern. Für eine einheitliche Darstellung wurden dazu Vorlagen erstellt. Bei Formatierungsschwierigkeiten kann ggf. auf Microsoft Office umgestiegen werden. Für diese dokumentierte Information wurde ein spezieller Speicherplatz definiert. Autor, Datum und Revision des Dokumentes werden durch die Funktionen des Unternehmenswiki automatisch eingefügt. Bei Office Dokumente müssen ebenfalls immer der Autor, das Datum und die Revision angegeben werden
Finale Abstimmung
Damit sichergestellt wird, dass neu eingeführte und geänderte dokumentierte Informationen verstanden und umgesetzt werden, ist der Prozessverantwortliche verpflichtet eine finale Abstimmung durchzuführen. Während der finalen Abstimmung können Änderungen beantragt und durchgeführt werden.
Bei neu eingeführter dokumentierter Information ist eine Besprechung/ Meeting durch den Prozessverantwortlichen einzuberufen.
Teilnehmer bei einer neu eingeführten dokumentierter Information sind:
- Geschäftsführung
- Qualitätsmanagement
- Leiter Vertriebsaußendienst und Marketing
- Leiter Vertriebsinnendienst
- Betriebsleitung
- Entwicklungsleitung
Bei geänderter dokumentierter Information werden Finale Abstimmungen je nach Änderungsgrund durchgeführt. Dies kann eine E-Mail oder eine Besprechung sein. Die Entscheidung über die Art der finalen Abstimmung trifft die Leitung Qualitätsmanagement.
Roll Out
Alle Prozessbeteiligten müssen hinsichtlich des Prozesses geschult werden.
Prozesskennzahlen
- Anzahl aller geplanten und freigegebenen Prozesse
- Anzahl freigegebener Prozesse
Chancen und Risiken des Prozesses
Chancen
- Prozesse schaffen Transparenz
- Verantwortlichkeiten werden klar geregelt
- Schnittstellen sind klar definiert
Risiken
- Hoher Zeit- und Ressourcenaufwand
Mitgeltende Unterlagen
- Excel-Liste (Übersicht über alle geplanten und freigegebenen Prozesse)
Ablauf
