| Gültigkeit | Fräserei„Fräserei“ befindet sich nicht in der Liste (Marketing, Managing Director, Human Ressources, Operations, Development, Sales & Services, Sales & Marketing, Production Parts, Assembly Mech., Warehouse & Logistics, ...) zulässiger Werte für das Attribut „Gültigkeit“., Dreherei„Dreherei“ befindet sich nicht in der Liste (Marketing, Managing Director, Human Ressources, Operations, Development, Sales & Services, Sales & Marketing, Production Parts, Assembly Mech., Warehouse & Logistics, ...) zulässiger Werte für das Attribut „Gültigkeit“., Montage - Elektrik„Montage - Elektrik“ befindet sich nicht in der Liste (Marketing, Managing Director, Human Ressources, Operations, Development, Sales & Services, Sales & Marketing, Production Parts, Assembly Mech., Warehouse & Logistics, ...) zulässiger Werte für das Attribut „Gültigkeit“., Montage - Mechanik„Montage - Mechanik“ befindet sich nicht in der Liste (Marketing, Managing Director, Human Ressources, Operations, Development, Sales & Services, Sales & Marketing, Production Parts, Assembly Mech., Warehouse & Logistics, ...) zulässiger Werte für das Attribut „Gültigkeit“., Staging/Projektmanagement„Staging/Projektmanagement“ befindet sich nicht in der Liste (Marketing, Managing Director, Human Ressources, Operations, Development, Sales & Services, Sales & Marketing, Production Parts, Assembly Mech., Warehouse & Logistics, ...) zulässiger Werte für das Attribut „Gültigkeit“. |
|---|---|
| Prozessverantwortung | Qualitätsmanagementleitung„Qualitätsmanagementleitung“ befindet sich nicht in der Liste (Assembly Elect., Assembly Mech., Communication Marketing, Data Privacy, Development, Documentation, Electric Electronic / Software, Finance & Controlling, Human Ressources, HR-Services, ...) zulässiger Werte für das Attribut „Prozessverantwortung“. |
Ziel und Zweck der Prozessbeschreibung
Diese Prozessbeschreibung regelt den Umgang mit internen Reklamationen. Die Prozessbeschreibung soll sicherstellen, dass interne Reklamationen mit großer Sorgfalt überprüft werden und entsprechende Maßnahmen eingeleitet werden, um die Zahl interner Reklamationen zu reduzieren und somit die Effizienz des Unternehmens kontinuierlich gesteigert werden kann.
Begriffe, Abkürzungen und Erläuterungen
Unkritischer Fehler:
Kritischer Fehler:
Prozesskennzahlen
Interne Reklamationen pro Woche, Monat, Jahr
Chancen und Risiken des Prozesses
Chancen
Reklamationen liefern Chance zur Verbesserung
Risiken
Mitgeltende Unterlagen
Reklamationsmanagement Ausschussliste Mängelliste Nacharbeitsnachweis
