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von M.Hohenester

0020 P Kundenanfrage

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Gültigkeit Vertrieb„Vertrieb“ befindet sich nicht in der Liste (Marketing, Managing Director, Human Ressources, Operations, Development, Sales & Services, Sales & Marketing, Production Parts, Assembly Mech., Warehouse & Logistics, ...) zulässiger Werte für das Attribut „Gültigkeit“.
Prozessverantwortung Vertriebs- & Marketingleitung„Vertriebs- & Marketingleitung“ befindet sich nicht in der Liste (Assembly Elect., Assembly Mech., Communication Marketing, Data Privacy, Development, Documentation, Electric Electronic / Software, Finance & Controlling, Human Ressources, HR-Services, ...) zulässiger Werte für das Attribut „Prozessverantwortung“.


Ziel und Zweck der Prozessbeschreibung

Vorgehen für die Bearbeitung von Anfragen durch Kontakte/ Kunden darstellen.

Begriffe, Abkürzungen und Erläuterungen

Prozesskennzahlen

Angebotsquote

Anzahl Angebote durch Anzahl Anfragen

Chancen und Risiken des Prozesses

Chancen

  • Eine schnelle Bearbeitung von Anfragen kann zu höheren Auftragsbestätigungen führen

Risiken

  • Zu lange Bearbeitungszeiten von Anfrage zu Angebot

Mitgeltende Unterlagen

  • Anfrageformular
  • Liste potenzieller Kunden

Ablauf

Datei:Anfrage.drawio.png