Die Müller Apparatebau GmbH unterhaltet ein Qualitätsmanagementsystem, das im Unternehmenswiki dokumentiert ist.
Vision
Unsere Qualitätsvision lautet: "Die Firma Müller Apparatebau GmbH steht für individuelle und innovative Produkte auf höchstem Qualitätsniveau."
Unsere Qualitätsvision basiert auf folgenden Prinzipien:
- Qualität ist, was der Kunde bestimmt.
- Qualität bedeutet Verstehen und Treffen von Kundenerwartungen.
- Qualität beginnt auf Führungsebene.
- Qualität betrifft jeden Mitarbeiter.
- Qualität ist von Beginn Bestandteil von Produkten und Prozessen.
- Qualität ist messbar und transparent.
- Qualität unterliegt stetiger Verbesserung und Weiterentwicklung.
Beauftragter der obersten Leitung
Die jeweils oberste Leitung der Unternehmen hat einen Qualitätsverantwortlichen benannt, auch als QM-Beauftragter bekannt, der sicherstellt, dass die Forderungen der internationalen Normen zum Qualitätsmanagement ständig auf allen organisatorischen Ebenen Beachtung finden.
Wir wollen, dass der Kunde wiederkommt und nicht das Produkt.
Alle Abläufe sind als Mindestanforderungen zu verstehen. Um zufriedene Kunden zu erreichen, muss im Einzelfall der persönliche Einsatz darüber hinausgehen.
Für uns alle gilt:
Behandle jeden Kunden so,
als wäre er unser einziger Kunde.
