Ersatzteileteam
| Name | Stelle |
| Hermann Moser | Ersatzteile |
| Sandy | Kommissionierer |
Fertigungsprozess
Ziel und Zweck der Prozessbeschreibung
Diese Prozessbeschreibung beschreibt die Abläufe während des Fertigungsprozesses. Hierdurch soll sichergestellt werden, dass gefertigte Teile in der richtigen Qualität zur richtigen Zeit in der richtigen Menge gefertigt werden. Und gemäß der Bearbeitungsschritte weitergereicht werden.
Für wen gilt die Anweisung
Fertigung
Begriffe und Abkürzungen
| Begriff | Abkürzung |
| ET | Ersatzteile |
| ETK | Kommissionierer |
| QMB | QM-Beauftragter |
| WWS | Warenwirtschaftssystem |
Prozess- und Risikoverantwortung
Fertigungsleiter
Prozesskennzahlen
Fehlerhafte Teile in der Montage
Risiken und Chancen des Prozesses
| Risiken | Chancen |
| Zu wenig oder zu viele Teile werden produziert | Fertigungsmaschinen können optimal ausgelastet werden |
| Programmfehler führt zu falsch gefertigten Teile | Chance |
| Messfehler | Chance |
Änderungshinweise
Änderungen werden in roter Schrift gekennzeichnet
Unterlagen, Programme und Tools
Unterlagen
Vorlagen
Prozessbeschreibungen
Arbeitsanweisungen
Formulare
Programme
- GEO VISION
- SOLID CAM
Tools
Vorrichtungen
Hinweise zu den einzelnen Prozessschritten
Dokumentenfreigabe
| Erstellt/Status | Geprüft | Freigegeben |
| QM-Beauftragter | 01.05.2016 | Nein |
Ablauf (Flussdiagramm)
Ob und in welchen Zeitabständen das Personal geschult bzw. weitergebildet werden muss, gliedert sich in 4 wesentliche Schritte:
| Nr. | Ablauf | Beschreibung | Input | Output | E | D | M | I | |
| 10 | Start | ||||||||
| 20 | Anfrage überprüfen |
Die Angaben des Kunden werden auf Vollständigkeit hin überprüft. Bei fehlenden Angaben den Kunden kontaktieren. |
Kundenanfrage | ET | |||||
| 30 | Angebot erstellen und versenden | Weiter bei 40 | Wünscht der Kunde ein Angebot, so wird dieses erstellt und versendet. |
Angaben aus Kundenanfrage WWS |
Angebot | ET | |||
| 40 | Auftrag erstellen | Der Auftrag wird erstellt | WWS | ET | |||||
| 50 | Lagerort-Suchliste und Etiketten ausdrucken | Die Lagerort-Suchliste und die benötigten Etiketten werden gedruckt. |
WWS Etikettendrucker |
Lagerort-Suchliste Etiketten |
ET | ||||
| 60 | Artikel kommissionieren und verpacken | Die Artikel werden kommissioniert und verpackt. |
Lagerort-Suchliste Etiketten Packmittel |
Verpackte Artikel | ETK | ||||
| 70 | Auftragsbestätigung an Kunden senden. | Dem Kunden wird eine Auftragsbestätigung vorzugsweise als E-Mail zugeschickt. |
WWS E-Mail, Post |
Auftragsbestätigung | ET | ||||
| 80 | Proformarechnung erstellen und versenden | Weiter bei 90 | Muss die Ware vor dem Versenden bezahlt werden, wird eine Proformarechnung bezahlt und versendet. | Proformarechnung | ET | ||||
| 90 | Erstellung der Versanddokumente | Die für den Versand notwendigen Dokumente werden erstellt. | Dokument | Benötigte Versanddokumente | ET | ||||
| 100 | Versand | Die Ware wird der gewählten Spedition übergeben | Notwendige Versanddokumente | ET | |||||
| 110 | Erstellung und Versand der Rechnung | Die Rechnung wird erstellt und dem Kunden geschickt. |
WWS Post, E-Mail |
Rechnung | ET | ||||
| 120 | Ende | ||||||||
Legende
| Abkürzung/Zeichen | Bedeutung |
| Ist ein Feld blau markiert handelt es sich um einen Prozessstart oder ein Prozessende | |
| Ist ein Feld Gelb markiert handelt es sich um eine Entscheidung | |
| Ist ein Feld weiß, handelt es sich um einen Prozessschritt | |
| E | Entscheidungsverantwortung |
| D | Durchführungsverantwortung |
| M | Mitarbeit |
| I | Information |
Verbesserungsvorschläge bzgl. des Ablaufes
z.B. Einbauen eines Schritts 11 (Zwischen 10 und 20)
