Ersatzteileteam

Begriffe und Abkürzungen

Ob und in welchen Zeitabständen das Personal geschult bzw. weitergebildet werden muss, gliedert sich in 4 wesentliche Schritte:

Nr.	Ablauf	Beschreibung	Input	Output	E	D	M	I
10	Start
20	Anfrage überprüfen	Die Angaben des Kunden werden auf Vollständigkeit hin überprüft. Bei fehlenden Angaben den Kunden kontaktieren.	Kundenanfrage					FL ML BL QMB
30		Die Qualifikationen werden mit der Stellenbeschreibung verglichen und entschieden ob der Mitarbeiter für die Stelle geeignet ist	Persönliche Unterlagen des Mitarbeiters	Qualifikationsmatrix	GF	P	ML FL BL QMB
40	Mitarbeiter für Stelle geeignet?	Bei Ja weiter bei Schritt 50 Bei Nein weiter bei Schritt 90			GF	P	FL ML BL QMB
50	Schulungsplan erstellen	Stellenanforderungen die ein Mitarbeiter nicht erfüllt werden durch Weiterbildungsmaßnahmen ergänzt	Qualifikationsmatrix	Schulungsplan	FL ML EL BL GF		P
60	Kontrolle	Anhand Gesprächen, Beobachtungen und Dokumenten wird überprüft ob die Weiterbildungsmaßnahme sinnvoll war	dokumentierter Nachweis über Weiterbildungsmaßnahme		FL ML EL BL GF
70	Weiterbildungsmaßnahme sinnvoll?	Bei Ja weiter bei Schritt 80 Bei Nein: weiter bei Schritt 50			GF	P	FL ML BL QMB
80	Dokumentieren	Die Schulungsmaßnahme wird in der Qualifikationsmatrix dokumentiert	Qualifikationsmatrix	Erweiterte Qualifikationsmatrix	QMB	QMB	P
90	Ende			Geschulter Mitarbeiter

Legende

Abkürzung/Zeichen	Bedeutung
	Ist ein Feld blau markiert handelt es sich um einen Prozessstart oder ein Prozessende
	Ist ein Feld Gelb markiert handelt es sich um eine Entscheidung
	Ist ein Feld weiß, handelt es sich um einen Prozessschritt
E	Entscheidungsverantwortung
D	Durchführungsverantwortung
M	Mitarbeit
I	Information