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1. |
Kundenzufriedenheit entsteht durch Qualität. |
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2. |
Qualität ist die Voraussetzung für den Erfolg der Müller Apparatebau GmbH und damit für sichere Arbeitsplätze. |
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3. |
Qualität ist der Maßstab für jede Tätigkeit der Mitarbeiter der Müller Apparatebau GmbH. |
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4. |
Qualität erreichen wir durch Investitionen in modernste Anlagen und ein hohes Maß an Eigenverantwortung. |
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5. |
Qualität ist die effektivste Form des Arbeitens, da nichts wirtschaftlicher ist, als alles beim ersten Mal richtig zu machen. |
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6. |
Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind verpflichtet, zur Erreichung der Qualität beizutragen. Dazu ist es mindestens erforderlich, die beschriebenen Abläufe unserer Qualitätspolitik einzuhalten. |
Wir wollen, dass der Kunde wiederkommt und nicht das Produkt.
Alle Abläufe sind als Mindestanforderungen zu verstehen. Um zufriedene Kunden zu erreichen, muss im Einzelfall der persönliche Einsatz darüber hinausgehen.
Für uns alle gilt:
Behandle jeden Kunden so,
als wäre er unser einziger Kunde.
