Ziel und Zweck dieser Arbeitsanweisung
Diese Arbeitsanweisung regelt den Umgang mit internen Reklamationen. Die Arbeitsanweisung soll sicherstellen, dass Reklamationen aller Art mit großer Sorgfalt überprüft werden und entsprechend Maßnahmen eingeleitet werden um die Zahl interner Reklamationen zu reduzieren und somit die Effizienz des Unternehmens kontinuierlich gesteigert werden kann.
Geltungsbereich
Die Regelungen dieser Arbeitsanweisung gelten für das gesamte Unternehmen
