Zuletzt bearbeitet vor 4 Jahren
von M.Hohenester

0240 P After Sales

Gültigkeit Quality, Spare Parts, Field Service
Prozessverantwortung Sales & Service, Sales & Marketing


Ziel und Zweck der Prozessbeschreibung

Den Kunden nach den Kauf einer Anlage / Maschine betreuen.

Begriffe, Abkürzungen und Erläuterungen

MAB = Müller Apparatebau GmbH


Output

Prozesslandkarte

QM:0250a P Routinemäßige ServiceeinsätzeQM:0250b P Außerroutinemäßiger Serviceeinsatz (Kunde)QM:0250c P Außerroutinemäßiger Serviceeinsatz (Händler)