| Gültigkeit | Sales & Services, Warehouse & Logistics |
|---|---|
| Prozessverantwortung | Sales & Service |
Ziel und Zweck der Prozessbeschreibung
Diese Prozessbeschreibung beschreibt die Abläufe während des Versands fertiger Maschinen. Hierdurch soll sichergestellt werden, dass diese richtig verpackt und mit allen benötigten Unterlagen das Haus verlässt.
Prozesskennzahlen
- Kundenreklamationen aufgrund von Transportschäden
Chancen
- Durch umweltschonende Verpackung können Ressourcen geschont werden
Risiken
- Durch unzureichende Verpackung kann die Maschine während des Transportes beschädigt werden
- Eine falsche Maschine / Teil wird an den falschen Kunde versendet
- Schädigung der Umwelt durch Verpackungsmaterial
Mitgeltende Unterlagen
- Verpackungsanweisungen
