Ziel und Zweck der Prozessbeschreibung
Die Geschäftsführung muss anhand der Managementbewertung das Qualitätsmanagementsystem der Müller Apparatebau GmbH jährlich bewerten, um dessen fortdauernde Eignung, Angemessenheit und Wirksamkeit sowie dessen Angleichung an die strategische Ausrichtung der Müller Apparatebau GmbH sicherzustellen.
Für wen gilt die Anweisung
Geschäftsführung und Qualitätsmanagement
Begriffe und Abkürzungen
| Abkürzung | Begriff |
| GF | Geschäftsführung |
| QMB | QM-Beauftragter |
| MA | Mitareiter |
Eingaben:
Unter Eingaben werden alle Arten von Daten und Informationen verstanden, die zur Beurteilung eines einzelnen Tagesordnungspunktes beitragen.
Es wird zwischen internen und Externen Eingaben unterschieden.
Prozess- und Risikoverantwortung
Geschäftsführung und Qualitätsmanagementsystem
Prozesskennzahlen
Risiken und Chancen des Prozesses
| Risiken | Chancen |
| Falsch aufgeführte Daten führen zu falsch abgeleiteten Maßnahmen und Zielen | Getroffene Maßnahmen führen zur Verbesserung des QM-Systems |
| Zu hoch gesetzte Ziele können zur Demotivation der Mitarbeiter führen | Geschäftsführung erhält einen guten Überblick über das QM-System der Firma Müller Apparatebau GmbH |
| Risiko | Mitarbeitermotivation durch eingeleitete Maßnahmen aus der Kontinuierliche Verbesserung |
Unterlagen, Programme und Tools
Unterlagen
Eingaben:
Intern
- Managementbewertung aus dem Vorjahr und Status der eingeleiteten Maßnahmen
- Strategische Planung
- Aufbereitete Kennzahlen
- Ergebnisse aus Interne Audits
- Qualifikationsmatrix & Schulungsplan
- Lieferantenbewertung
- Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse
- Vorschläge der Mitarbeiter aus der [[Kontinuierlichen Verbesserung
- Interne Chancen und Risiken in Strategische Planung
Extern
- Kundenreklamation
- Bericht über Externe Audits
- Externe Chancen und Risiken in Strategische Planung
- Informationen von externen interessierter Parteien
- Kundenzufriedenheitsanalyse
Programme
- Unternehmenswiki
- Excel
Tools
Ablauf
Legende
| Abkürzung/Zeichen | Bedeutung |
| Ist ein Feld blau markiert, handelt es sich um einen Prozessstart oder ein Prozessende | |
| Ist ein Feld gelb markiert, handelt es sich um eine Entscheidung | |
| Ist ein Feld weiß, handelt es sich um einen Prozessschritt | |
| E | Entscheidungsverantwortung |
| D | Durchführungsverantwortung |
| M | Mitarbeit |
| I | Information |
| Nr. | Ablauf | Beschreibung | Input | Output | E | D | M | I |
| 10 | Start |
Durchführung:
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GF |
QMB | QMB | ||
| 20 | Festlegung und Bekanntgabe des Termins |
Frühzeitige Bekanntgabe des Termins der Managementbewertung |
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GF | QMB | QMB | |
| 30 | Strukturierung der Managementbewertung |
Erstellen einer Agenda (Tagesordnungspunkte) |
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QMB | QMB |
QMB |
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| 40 | Daten aufbereiten |
Geeignete Daten und Informationen werden für die Bewertung anhand von Tabellen und Diagrammen aufbereitet |
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GF | QMB |
QMB |
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| 50 | Daten auswerten |
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GF |
QMB |
QMB |
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| 60 | Maßnahmen festlegen und Maßnahmenplan erstellen |
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GF |
QMB | QMB | |||
| 70 | Ergebnisse dokumentieren und veröffentlichen |
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GF |
QMB | QMB | MA | ||
| 100 | Ende |
Durchgeführte Managementbewertung. Nächste Managementbewertung in ca. 12 Monaten |
