Blog:Aktualisierung Legende Modellnummern und Process Manual 2018

Liebe Kolleginnen,

liebe Kollegen,

es ist eine neue Fassung der Legende Müller Modellnummern und des Process Manuals verfügbar.

Viele Grüße

Sigrid

Die Änderungen des Process Manuals auf einen Blick:

1.8 Marketingmaterial
Informationsmaterial wie Broschüren, Datenblätter, Handbücher und Videos zu den Anlagen von Müller befinden sich im Müller Partnerportal. Falls Sie noch keinen Zugang zum Partnerportal haben, melden Sie sich online an: Müller Partnerportal.

5.4.1.3 Nein, Gewährleistung wird nicht gegeben, defektes E-Teil aber reparabel
Die Überprüfung ergab keinen Gewährleistungsfall. Sie erhalten keine Teile, der Auftrag wird storniert. Dies teilen wir Ihnen in der Auftragsbestätigung mit.
-> Der Gewährleistungsfall ist abgeschlossen.
Umwandlung eines abgelehnten Gewährleistungsfalles in eine A-Teil-Bestellung
Auch wenn die Gewährleistung nicht gegeben wird, so kann das defekte E-Teil (welches reparabel ist) durch eine A-Teil-Bestellung (Standard-Ersatz) kostengünstig ersetzt werden. Dazu wird das defekte E-Teil 14-Tage eingelagert. Sie haben nun die Möglichkeit durch Zusendung einer entsprechenden A-Teil-Bestellung den Austauschprozess auszulösen.

5.4.2.3 Nein, Gewährleistung wird nicht gegeben, defektes E-Teil aber reparabel
Die Überprüfung ergab keinen Gewährleistungsfall. Sie erhalten eine Rechnung über den Betrag, den das N-Teil kostet. Dies teilen wir Ihnen in der Auftragsbestätigung mit.
-> Der Gewährleistungsfall ist abgeschlossen.
Umwandlung eines abgelehnten Gewährleistungsfalles in eine A-Teil-Bestellung
Auch wenn die Gewährleistung nicht gegeben wird, so kann das defekte E-Teil (welches reparabel ist) durch eine A-Teil-Bestellung (Standard-Ersatz) kostengünstig ersetzt werden. Dazu wird das defekte E-Teil 14-Tage eingelagert. Sie haben nun die Möglichkeit durch Zusendung einer entsprechenden A-Teil-Bestellung den Austauschprozess auszulösen.

Anhang
Bitte verwenden Sie die Formulare, die sich im Anhang befinden. Falls Ihnen diese nicht separat vorliegen, gehen Sie wie folgt vor:
1. Verwenden Sie Adobe Acrobat.
2. Speichern Sie das Process Manual ab.
3. Lassen Sie sich links unterhalb der Menüleiste die „Seitenminiaturen“ anzeigen.
4. Klicken Sie auf die entsprechende Seite mit der rechten Maustaste.
5. Wählen Sie „Seite entnehmen“
6. Wählen Sie „Seite als einzelne Datei entnehmen“ und speichern Sie diese ab.
Senden Sie alternativ eine E-Mail an ersatzteile@mueller-phs.com und fragen Sie explizit nach dem entsprechenden Formular.