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| Jeder Mitarbeiter der Firma Müller Apparatebau GmbH ist angehalten, sich am kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu beteiligen. | | Jeder Mitarbeiter der Firma Müller Apparatebau GmbH ist angehalten, sich am kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu beteiligen. |
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| ==Für wen gilt die Anweisung== | | ==Geltungsbereich== |
| Für alle Mitarbeiter von Müller Apparatebau
| | Diese Prozessbeschreibung gilt für das gesamte Unternehmen |
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| ==Begriffe und Abkürzungen== | | ==Begriffe und Abkürzungen== |
| {| border="1"
| | GF = Geschäftsführung |
| |-
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| ||Abkürzung
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| ||Begriff
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| |-
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| ||GF
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| ||Geschäftsführung
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| |-
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| ||Al
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| ||Abteilungsleiter
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| |-
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| ||QMB
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| ||QM-Beauftragter
| |
| |-
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| ||MA
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| ||Mitarbeiter
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| |}
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| | BL = Betriebsleitung |
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| | QMB = Qualitätsmanagementbeauftragter |
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| | AL = Abteilungsleiter |
| | |
| | MA = Mitarbeiter |
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| ==Prozess- und Risikoverantwortung== | | ==Prozess- und Risikoverantwortung== |
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| ==Prozesskennzahlen== | | ==Prozesskennzahlen== |
| Identifiziertes Verbesserungspotenzial und eingeleitete Maßnahmen
| | Verbesserungsvorschläge der Mitarbeiter |
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| | Umgesetzte Maßnahmen |
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| ==Risiken und Chancen des Prozesses== | | ==Risiken und Chancen des Prozesses== |
| {| border="1"
| | ===Chancen=== |
| |-
| |
| | style="background-color: red; color: white;"|'''Risiken'''
| |
| | style="background-color: green; color: white;"|'''Chancen'''
| |
| |-
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| | style="background-color: red; color: white;"|Mitarbeiter haben Angst vor Veränderungen
| |
| | style="background-color: green; color: white;"|Verbesserungen führen zu effizienterem Arbeiten
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| |-
| |
| | style="background-color: red; color: white;"|
| |
| | style="background-color: green; color: white;"|Chance
| |
| |-
| |
| | style="background-color: red; color: white;"|
| |
| | style="background-color: green; color: white;"|Chance
| |
| |}
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| | |
| ==Unterlagen, Programme und Tools==
| |
| ===Unterlagen===
| |
| ====Vorlagen====
| |
| ====Prozessbeschreibungen====
| |
| *
| |
| | |
| ====Arbeitsanweisungen====
| |
| *
| |
| | |
| ====Formulare====
| |
| * [[Verbesserungsvorschläge]]
| |
| * [[Maßnahmeplan]]
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| | |
| ===Programme===
| |
| * Unternehmenswiki
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| | |
| ===Tools===
| |
| * Ursache-Wirkungs-Diagramm
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| | |
| ==Ablauf==
| |
| '''Legende'''
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| {| border="1"
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| |-
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| ||Abkürzung/Zeichen
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| ||Bedeutung
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| |-
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| | style="background-color: blue;"|
| |
| ||Ist ein Feld blau markiert, handelt es sich um einen Prozessstart oder ein Prozessende
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| |-
| |
| | style="background-color: yellow;"|
| |
| ||Ist ein Feld gelb markiert, handelt es sich um eine Entscheidung
| |
| |-
| |
| ||
| |
| ||Ist ein Feld weiß, handelt es sich um einen Prozessschritt
| |
| |-
| |
| ||E
| |
| ||Entscheidungsverantwortung
| |
| |-
| |
| ||D
| |
| ||Durchführungsverantwortung
| |
| |-
| |
| ||M
| |
| ||Mitarbeit
| |
| |-
| |
| ||I
| |
| ||Information
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| |}
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| | |
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| | |
| | |
| {| border="1"
| |
| |-
| |
| ||'''Nr.'''
| |
| ||'''Ablauf'''
| |
| ||'''Beschreibung'''
| |
| ||'''Input'''
| |
| ||'''Output'''
| |
| ||'''E'''
| |
| ||'''D'''
| |
| ||'''M'''
| |
| ||'''I'''
| |
| |-
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| ||10
| |
| | style="background-color: blue; color: white;"|Start
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| ||
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| | |
| ||
| |
| ||
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| ||
| |
| | |
| ||
| |
| ||
| |
| ||
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| |-
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| ||20
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| ||Verbesserungspotenzial erkennen
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| ||
| |
| Mitarbeiter erkennt Verbesserungspotenzial
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| ||
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| * z.B. über Kennzahlen
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| * internen Audits
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| * im täglichen Arbeitsleben
| |
| * etc.
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| ||
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| ||MA
| |
| ||MA
| |
| ||MA
| |
| ||
| |
| QMB
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| | |
| |-
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| ||30
| |
| ||Verbesserungsvorschlag dokumentieren
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| ||
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| Mitarbeiter dokumentiert den Vorschlag im Unternehmenswiki
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| | |
| ||[[Verbesserungsvorschläge]]
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| ||
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| ||
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| ||
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| ||
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| ||
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| |-
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| ||40
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| ||Systematische und vollständige Ermittlung von Problemursachen
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| ||
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| ||
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| * Ursache-Wirkungs-Diagramm
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| * [[Verbesserungspotenzial und eingeleitete Maßnahmen]]
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| | |
| ||
| |
| * Mögliche Ursachen
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| | |
| ||MA
| |
| ||MA
| |
| ||MA
| |
| ||QMB
| |
| |-
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| ||50
| |
| ||Maßnahmen planen
| |
| ||
| |
| ||
| |
| * [[Verbesserungspotenzial und eingeleitete Maßnahmen]]
| |
| | |
| ||
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| ||AL
| |
| ||MA
| |
| ||QMB
| |
| ||QMB
| |
| |-
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| ||60
| |
| ||Maßnahmen durchführen
| |
| ||
| |
| ||
| |
| ||
| |
| ||MA
| |
| ||MA
| |
| ||
| |
| MA
| |
| | |
| ||QMB
| |
| |-
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| ||70
| |
| ||Maßnahmen überprüfen
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| * Kennzahlen
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| * Mitarbeiterbefragung
| |
| * etc.
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| ||
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| * Wirksamkeit der Maßnahme
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| |
| MA
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| | |
| ||MA
| |
| ||
| |
| MA
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| | |
| ||QMB
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| |-
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| ||80
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| | style="background-color: blue;"|
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| <span style="color: #ffffff;">Ende</span>
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| <span style="color: #ffffff;">Weiter bei '''Schritt 20'''</span>
| | * QM-System entwickelt sich kontinuierlich weiter |
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| |
| * Verbesserter Prozess
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| * Verschiedene Ursachen zur Verbesserung etc.
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| ||
| | ===Risiken=== |
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| ||
| | * Eingeleitete Maßnahmen werden nicht umgesetzt oder werden nicht "gelebt" |
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| |}
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| ==Verbesserungsvorschläge bzgl. des Ablaufes== | | ==Mitgeltende Unterlagen== |
| z.B. Einbauen eines Schritts 11 [[Kategorie:Führungsprozess]]
| | === === |
| [[Kategorie:QM-System]]
| |
| [[Kategorie:Prozessbeschreibungen]]
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Allgemeines
Ein Grundsatz des QM-Systems der Müller Apparatebau GmbH ist das Bestreben nach kontinuierlichen Verbesserung basierend auf der Bewertung von Daten und Informationen.
Um diesen Grundsatz gerecht zu werden, wurde bei der Müller Apparatebau GmbH der kontinuierliche Verbesserungsprozess definiert.
Ziel und Zweck der Prozessbeschreibung
Diese Prozessbeschreibung soll sicherstellen, dass sich die Müller Apparatebau GmbH kontinuierlich verbessert. Dabei werden durch Kennzahlen, internen Audits, Managementreview und Mitarbeiterbefragungen Verbesserungspotenziale identifiziert, Maßnahmen eingeleitet und auf ihre Wirksamkeit überprüft.
Jeder Mitarbeiter der Firma Müller Apparatebau GmbH ist angehalten, sich am kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu beteiligen.
Geltungsbereich
Diese Prozessbeschreibung gilt für das gesamte Unternehmen
Begriffe und Abkürzungen
GF = Geschäftsführung
BL = Betriebsleitung
QMB = Qualitätsmanagementbeauftragter
AL = Abteilungsleiter
MA = Mitarbeiter
Prozess- und Risikoverantwortung
QM-Beauftragter
Prozesskennzahlen
Verbesserungsvorschläge der Mitarbeiter
Umgesetzte Maßnahmen
Risiken und Chancen des Prozesses
Chancen
- QM-System entwickelt sich kontinuierlich weiter
Risiken
- Eingeleitete Maßnahmen werden nicht umgesetzt oder werden nicht "gelebt"
Mitgeltende Unterlagen
