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QM:0240 P After Sales: Unterschied zwischen den Versionen

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Aktuelle Version vom 16. November 2021, 14:39 Uhr

Gültigkeit Quality, Spare Parts, Field Service
Prozessverantwortung Sales & Service, Sales & Marketing


Ziel und Zweck der Prozessbeschreibung

Den Kunden nach den Kauf einer Anlage / Maschine betreuen.

Begriffe, Abkürzungen und Erläuterungen

MAB = Müller Apparatebau GmbH


Output

Prozesslandkarte

QM:0250a P Planung Wartung, Produktionsbegleitung, RufbereitschaftenQM:0250b P Ausserroutinemaessiger Serviceeinsatz (Kunde)QM:0250c P Ausserroutinemaessiger Serviceeinsatz (Haendler)