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Version vom 12. Juni 2019, 12:38 Uhr
| Gültigkeit | Operations, Technical Staging |
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| Verantwortlich | Sales & Service |
Ziel und Zweck der Arbeitsanweisung
Ziel & Zweck der Arbeitsanweisung ist die Einhaltung aller Liefertermine (Extern sowie Intern), um die Kunden von MAB bestmöglich zufrieden zu stellen.
Begriffe, Abkürzungen und Erläuterungen
- MAB = Müller Apparatebau GmbH
- Interner Liefertermin = Der festgelegte Liefertermin an dem alle Module der Halle C bereitgestellt werden müssen.
- Externer Liefertermin = Der festgelegte Liefertermin an dem der Kunde das MAB Produkt in einwandfreien Zustand erhält
Chancen und Risiken der Arbeitsanweisung
Chancen
- Einhaltung der Liefertermine
- Zufriedene Kunden
Risiken
- Unzufriedene Kunden bei Nichteinhaltung der Liefertermine
Mitgeltende Unterlagen
Ablauf
1. Eskalationsstufe
Die Fachbereiche stimmen sich untereinander ab, wenn ein Fachbereich seinen Liefertermin nicht halten kann. Der Fachbereich der den Liefertermin nicht haltnen kann, treibt das Thema. Es wird versucht, die Lieferverzögerung durch andere Bereiche zu kompensieren.
2. Eskalationsstufe
Sollte auch nach Abstimmung der Fachbereiche der Liefertermin des Kunden (externer Liefertermin) nicht gehalten werden können, lädt der Fachbereich das BoD ein und stellt die schon unternommenen Maßnahmen vor.
