QM:1003 P MA-Qualifikation

Gültigkeit	MAB
Prozessverantwortung	HR-Services

Ziel und Zweck der Prozessbeschreibung

Durch gezielte Personalauswahl sowie durch Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird sichergestellt, dass an allen Arbeitsplätzen nur ausreichend geschultes Personal mit entsprechenden Fertigkeiten, Fähigkeiten und Erfahrungen eingesetzt wird.

Begriffe, Abkürzungen und Erläuterungen

• Basisschulungen: Wiederkehrende Schulungen und Unterweisungen
• Pflichtschulungen: Werden durch Vorgesetzten vorgeschrieben
• Freiwillige Schulungen: Mitarbeiter kann über Besuch des Seminars frei entscheiden

Prozesskennzahlen

• Schulungsplanung: Abgleich geplante Schulungen mit durchgeführte Schulungen
• Kosten für Schulungen pro MA im Jahr

Chancen

• Weiterbildungsmaßnahmen können zu einer höheren Qualität des Endproduktes führen und tragen somit zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei
• Internes Wissen (Wissen/ Erfahrungen der Mitarbeiter) geht nicht verloren
• Unternehmen bleibt auf Stand der Technik

Risiken

• Weiterbildungsmaßnahmen werden nicht auf ihre Zweckmäßigkeit geprüft
• Weiterbildungsmaßnahmen nicht zweckgemäß

Listen & Hinweise

• Schulungsplan

Input & Output

• Antrag auf Schulung
• Schulungsnachweis

Ablauf