QM:0020 P Kundenanfrage: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 12. März 2019, 15:13 Uhr

Gültigkeit	Sales & Services, Sales Back Office, Sales National, Sales International
Prozessverantwortung	Sales Back Office

Vorgehen für die Bearbeitung von Anfragen durch Kontakte/ Kunden darstellen.

Anlagenzeichnung ang. = Anlagenzeichnung für ein Angebot Anlagenzeichnung auf. = Anlagenzeichnung für einen Auftrag

Eine schnelle Bearbeitung von Anfragen kann zu höheren Auftragsbestätigungen führen

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-<bookshelf src="Book:Müller Apparatebau GmbH - Das Unternehmen und seine Prozesse -" />
 {{Infobox Prozessbeschreibung
-|Gültigkeit=Vertrieb
+|Gültigkeit=Sales & Services, Sales Back Office, Sales National, Sales International
-|Prozessverantwortung=Vertriebs- & Marketingleitung
+|Prozessverantwortung=Sales Back Office
 }}
 ==Ziel und Zweck der Prozessbeschreibung==
 Vorgehen für die Bearbeitung von Anfragen durch Kontakte/ Kunden darstellen.
 ==Begriffe, Abkürzungen und Erläuterungen==
+Anlagenzeichnung ang. = Anlagenzeichnung für ein Angebot
+Anlagenzeichnung auf. = Anlagenzeichnung für einen Auftrag
 ==Prozesskennzahlen==
-Angebotsquote
+*Monatliche Kundeanfragen
-Anzahl Angebote durch Anzahl Anfragen
-==Chancen und Risiken des Prozesses==
 ===Chancen===
 * Eine schnelle Bearbeitung von Anfragen kann zu höheren Auftragsbestätigungen führen
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 ==Mitgeltende Unterlagen==
-* Anfrageformular
+*[[0020a F RFP Sheet Sales]]
-* Liste potenzieller Kunden
 ==Ablauf==
 [[Datei:Anfrage.drawio.png]]
+<bookshelf src="Book:Müller Apparatebau GmbH - Das Unternehmen und seine Prozesse -" />