QM:0030 P Angebotserstellung

Gültigkeit	Sales & Services, Sales Back Office, Sales National, Sales International
Prozessverantwortung	Sales Back Office

Ziel und Zweck der Prozessbeschreibung

Ziel der Angebotserstellung ist es, ein fachlich, technisch, organisatorisch und wirtschaftlich vertretbares Angebot zu erstellen, auf dieser Basis einen Vertrag mit dem Auftraggeber abzuschließen und schließlich das Projekt erfolgreich durchzuführen.

Das Angebot gibt einen kurzen inhaltlichen Überblick über das angebotene System und skizziert das Vorgehen bei der Systemerstellung. Im Zentrum des Angebots stehen präzise, überprüfbare Angaben über Funktionalität, Qualität, Projektlaufzeit, Aufwand und Kosten.

Begriffe, Abkürzungen und Erläuterungen

• Anlagenzeichnung ang. = Anlagenzeichnung für ein Angebot
• Anlagenzeichnung auf. = Anlagenzeichnung für einen Auftrag

Prozesskennzahlen

• Zeit zwischen Anfrage und Angebot

Chancen

• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle Bearbeitung

Risiken

• Es werden nicht alle Anforderungen des Kunden erkannt

Mitgeltende Unterlagen

dfgdfgdfg

Ablauf