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* z.B. über Kennzahlen | * z.B. über Kennzahlen | ||
* internen Audits | |||
* im täglichen Arbeitsleben | |||
* etc. | |||
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* Ursache-Wirkungs-Diagramm | * Ursache-Wirkungs-Diagramm | ||
*[[Verbesserungspotenzial und eingeleitete Maßnahmen]] | * [[Verbesserungspotenzial und eingeleitete Maßnahmen]] | ||
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* Mögliche Ursachen | |||
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||MA | ||MA | ||
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* Kennzahlen | |||
* Mitarbeiterbefragung | |||
* etc. | |||
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* Wirksamkeit der Maßnahme | |||
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MA | MA | ||
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<span style="color: #ffffff;">Weiter bei '''Schritt 20'''</span> | |||
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Version vom 27. April 2016, 14:22 Uhr
Allgemeines
Ein Grundsatz des QM-Systems der Müller Apparatebau GmbH ist das Bestreben nach kontinuierlichen Verbesserung basierend auf der Bewertung von Daten und Informationen.
Um diesen Grundsatz gerecht zu werden, wurde bei der Müller Apparatebau GmbH der kontinuierliche Verbesserungsprozess definiert.
Ziel und Zweck der Prozessbeschreibung
Diese Prozessbeschreibung soll sicherstellen, dass sich die Müller Apparatebau GmbH kontinuierlich verbessert. Dabei werden durch Kennzahlen, internen Audits, Managementreview und Mitarbeiterbefragungen Verbesserungspotenziale identifiziert, Maßnahmen eingeleitet und auf ihre Wirksamkeit überprüft.
Jeder Mitarbeiter der Firma Müller Apparatebau GmbH ist angehalten, sich am kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu beteiligen.
Für wen gilt die Anweisung
Für alle Mitarbeiter von Müller Apparatebau
Begriffe und Abkürzungen
| Abkürzung | Begriff |
| GF | Geschäftsführung |
| Al | Abteilungsleiter |
| QMB | QM-Beauftragter |
| MA | Mitarbeiter |
Prozess- und Risikoverantwortung
QM-Beauftragter
Prozesskennzahlen
Identifiziertes Verbesserungspotenzial und eingeleitete Maßnahmen
Risiken und Chancen des Prozesses
| Risiken | Chancen |
| Mitarbeiter haben Angst vor Veränderungen | Verbesserungen führen zu effizienterem Arbeiten |
| Chance | |
| Chance |
Unterlagen, Programme und Tools
Unterlagen
Vorlagen
Prozessbeschreibungen
Arbeitsanweisungen
Formulare
Programme
- Unternehmenswiki
Tools
- Ursache-Wirkungs-Diagramm
Ablauf
Legende
| Abkürzung/Zeichen | Bedeutung |
| Ist ein Feld blau markiert, handelt es sich um einen Prozessstart oder ein Prozessende | |
| Ist ein Feld gelb markiert, handelt es sich um eine Entscheidung | |
| Ist ein Feld weiß, handelt es sich um einen Prozessschritt | |
| E | Entscheidungsverantwortung |
| D | Durchführungsverantwortung |
| M | Mitarbeit |
| I | Information |
| Nr. | Ablauf | Beschreibung | Input | Output | E | D | M | I |
| 10 | Start | |||||||
| 20 | Verbesserungspotenzial erkennen |
Mitarbeiter erkennt Verbesserungspotenzial |
|
MA | MA | MA |
QMB | |
| 30 | Systematische und vollständige Ermittlung von Problemursachen |
|
|
MA | MA | MA | QMB | |
| 40 | Maßnahmen planen | AL | MA | QMB | QMB | |||
| 50 | Maßnahmen durchführen | MA | MA |
MA |
QMB | |||
| 60 | Maßnahmen überprüfen |
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|
MA |
MA |
MA |
QMB | |
| 70 |
Ende Weiter bei Schritt 20 |
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Verbesserungsvorschläge bzgl. des Ablaufes
z.B. Einbauen eines Schritts 11
