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Diese Prozessbeschreibung soll sicherstellen, dass sich die Firma Müller Apparatebau GmbH kontinuierlich verbessert. Dabei werden durch Kennzahlen, internen Audits, Managementreview und Mitarbeiterbefragungen Verbesserungspotenzial identifiziert, Maßnahmen eingeleitet und die Maßnahmen auf deren Wirksamkeit überprüft. | Diese Prozessbeschreibung soll sicherstellen, dass sich die Firma Müller Apparatebau GmbH kontinuierlich verbessert. Dabei werden durch Kennzahlen, internen Audits, Managementreview und Mitarbeiterbefragungen Verbesserungspotenzial identifiziert, Maßnahmen eingeleitet und die Maßnahmen auf deren Wirksamkeit überprüft. | ||
Jeder Mitarbeiter der Firma Müller Apparatebau GmbH ist daran angehalten sich kontinuierlich zu verbessern. | |||
==Für wen gilt die Anweisung== | ==Für wen gilt die Anweisung== | ||
Für alle Mitarbeiter von Müller Apparatebau | Für alle Mitarbeiter von Müller Apparatebau | ||
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||Geschäftsführung | ||Geschäftsführung | ||
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||QM-Beauftragter | ||QM-Beauftragter | ||
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===Programme=== | ===Programme=== | ||
* | * Unternehmenswiki | ||
===Tools=== | ===Tools=== | ||
* [[Ursache-Wirkungs-Diagramm]] | |||
==Ablauf== | ==Ablauf== | ||
'''Legende''' | '''Legende''' | ||
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||20 | ||20 | ||
|| | ||Verbesserungspotenzial erkennen | ||
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Mitarbeiter erkennt Verbesserungspotenzial | |||
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* | * z.B. über Kennzahlen | ||
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|| | ||MA | ||
|| | ||MA | ||
|| | ||MA | ||
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QMB | |||
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||30 | ||30 | ||
|| | ||Systematische und vollständige Ermittlung von Problemursachen | ||
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* | * [[Ursache-Wirkungsdiagramm]] | ||
||Mögliche Ursachen | |||
||MA | |||
||MA | |||
||MA | |||
|| | ||QMB | ||
|| | |||
|| | |||
|| | |||
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|- | |- | ||
||40 | ||40 | ||
| | ||Maßnahmen planen | ||
|| | || | ||
|| | || | ||
* [[Verbesserungspotenzial und eingeleitete Maßnahmen]] | |||
|| | || | ||
||AL | |||
||MA | |||
||QMB | |||
||QMB | |||
|- | |- | ||
||50 | ||50 | ||
|| | ||Maßnahmen durchführen | ||
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||MA | |||
||MA | |||
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MA | |||
|| | ||QMB | ||
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||60 | ||60 | ||
|| | ||Maßnahmen überprüfen | ||
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MA | |||
||MA | |||
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MA | |||
|| | ||QMB | ||
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| style="background-color: | | style="background-color: blue;"|<span style="color: #ffffff;">Weiter bei '''Schritt 20'''</span> | ||
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* Verbesserter Prozess | |||
* Verschiedene Ursachen zur Verbesserung etc. | |||
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==Verbesserungsvorschläge bzgl. des Ablaufes== | ==Verbesserungsvorschläge bzgl. des Ablaufes== | ||
z.B. Einbauen eines Schritts 11 | z.B. Einbauen eines Schritts 11 [[Kategorie:Führungsprozess]] | ||
[[Kategorie:Führungsprozess]] | |||
[[Kategorie:QM-System]] | [[Kategorie:QM-System]] | ||
[[Kategorie:Prozessbeschreibungen]] | [[Kategorie:Prozessbeschreibungen]] | ||
Version vom 27. April 2016, 07:19 Uhr
Allgemeines
Ein Grundsatz des QM-Systems von Müller Apparatebau GmbH ist das Bestreben der kontinuierlichen Verbesserung basierend auf der Bewertung von Daten und Informationen.
Um diesen Grundsatz gerecht zu werden wurde bei Müller Apparatebau der kontinuierliche Verbesserungsprozess definiert.
Ziel und Zweck der Prozessbeschreibung
Diese Prozessbeschreibung soll sicherstellen, dass sich die Firma Müller Apparatebau GmbH kontinuierlich verbessert. Dabei werden durch Kennzahlen, internen Audits, Managementreview und Mitarbeiterbefragungen Verbesserungspotenzial identifiziert, Maßnahmen eingeleitet und die Maßnahmen auf deren Wirksamkeit überprüft.
Jeder Mitarbeiter der Firma Müller Apparatebau GmbH ist daran angehalten sich kontinuierlich zu verbessern.
Für wen gilt die Anweisung
Für alle Mitarbeiter von Müller Apparatebau
Begriffe und Abkürzungen
| Abkürzung | Begriff |
| GF | Geschäftsführung |
| Al | Abteilungsleiter |
| QMB | QM-Beauftragter |
| MA | Mitarbeiter |
Prozess- und Risikoverantwortung
QM-Beauftragter
Prozesskennzahlen
Identifiziertes Verbesserungspotenzial und eingeleitete Maßnahmen
Risiken und Chancen des Prozesses
| Risiken | Chancen |
| Mitarbeiter haben Angst vor Veränderungen | Verbesserungen führen zu einem effizienteren Arbeiten |
| Chance | |
| Chance |
Unterlagen, Programme und Tools
Unterlagen
Vorlagen
Prozessbeschreibungen
Arbeitsanweisungen
Formulare
Programme
- Unternehmenswiki
Tools
Ablauf
Legende
| Abkürzung/Zeichen | Bedeutung |
| Ist ein Feld blau markiert, handelt es sich um einen Prozessstart oder ein Prozessende | |
| Ist ein Feld gelb markiert, handelt es sich um eine Entscheidung | |
| Ist ein Feld weiß, handelt es sich um einen Prozessschritt | |
| E | Entscheidungsverantwortung |
| D | Durchführungsverantwortung |
| M | Mitarbeit |
| I | Information |
| Nr. | Ablauf | Beschreibung | Input | Output | E | D | M | I |
| 10 | Start | |||||||
| 20 | Verbesserungspotenzial erkennen |
Mitarbeiter erkennt Verbesserungspotenzial |
|
MA | MA | MA |
QMB | |
| 30 | Systematische und vollständige Ermittlung von Problemursachen | Mögliche Ursachen | MA | MA | MA | QMB | ||
| 40 | Maßnahmen planen | AL | MA | QMB | QMB | |||
| 50 | Maßnahmen durchführen | MA | MA |
MA |
QMB | |||
| 60 | Maßnahmen überprüfen |
MA |
MA |
MA |
QMB | |||
| 70 | Weiter bei Schritt 20 |
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Verbesserungsvorschläge bzgl. des Ablaufes
z.B. Einbauen eines Schritts 11
