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Version vom 31. Oktober 2019, 08:29 Uhr
Der Umgang mit Kolleginnen & Kollegen soll stets freundlich und respektvoll sein. Wir Grüßen einander. Wir nehmen Rücksicht aufeinander.
2.1.1 Kommunikation[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Beim Erfassen von Meldungen in allen Systemen sind ausschließlich zwei Varianten sinnvoll:
- Der Fachbereich (laut Organigramm)
- Das persönliche Drei-Buchstaben-Namenskürzel (laut MA-Verzeichnis)
2.1.1.1 Verbindlichkeit ist Verantwortung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
2.1.1.2 E-Mail versenden[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Regel:
Sie sollen die anhängenden Fragen bezüglich des E-Mails, das Sie versenden wollen, eindeutig mit "JA" beantworten können. Erst dann darf es versendet werden.
1. Ist die Formeinwandfrei? Ist Ihre E-Mail freundlich, effizient & sachlich?
Anrede – Die Botschaft / Aufgabe kurz und knackig – Bei Weiterleitung anderer E-Mails eine für Ihr Mail relevante Zusammenfassung derer Inhalt – Pro Thema lediglich ein E-Mail.
2. Haben Sie einen aussagekräftigen Betreff gewählt?
1.Mit einem passenden Betreff erleichtern Sie dem Adressaten nicht nur die Archivierung, sondern veranlassen diesen auch, Ihre Mail eher zu lesen und schneller zu bearbeiten.
3.Ist der Verteilerkreis so groß wie nötig und insbesondere so klein wie möglich?
Wählen Sie möglichst nur einen Adressaten und max. weitere drei Personen in cc. Haben Sie niemanden vergessen? Ist Ihre E-Mail für alle Adressaten wirklich relevant? – Bei cc, Hinweis auf die Erwartungshaltung an die Personen in cc – Keine Kettenbriefe.
