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Version vom 12. März 2019, 15:06 Uhr
| Gültigkeit | Sales & Services, Sales Back Office, Sales National, Sales International |
|---|---|
| Prozessverantwortung | Sales Back Office |
Ziel und Zweck der Prozessbeschreibung
Ziel der Angebotserstellung ist es, ein fachlich, technisch, organisatorisch und wirtschaftlich vertretbares Angebot zu erstellen, auf dieser Basis einen Vertrag mit dem Auftraggeber abzuschließen und schließlich das Projekt erfolgreich durchzuführen.
Das Angebot gibt einen kurzen inhaltlichen Überblick über das angebotene System und skizziert das Vorgehen bei der Systemerstellung. Im Zentrum des Angebots stehen präzise, überprüfbare Angaben über Funktionalität, Qualität, Projektlaufzeit, Aufwand und Kosten.
Begriffe, Abkürzungen und Erläuterungen
- Anlagenzeichnung ang. = Anlagenzeichnung für ein Angebot
- Anlagenzeichnung auf. = Anlagenzeichnung für einen Auftrag
Prozesskennzahlen
- Zeit zwischen Anfrage und Angebot
Chancen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle Bearbeitung
Risiken
- Es werden nicht alle Anforderungen des Kunden erkannt
Mitgeltende Unterlagen
Ablauf
